Rookie 개인정보 처리방침

1. 처리하는 개인정보

• 기기 및 설치 정보: Android ID, 앱 설치 식별자(UUID), 푸시 알림 토큰(FCM), 앱·운영체제 버전, 기기 정보, 서비스 접속 및 이용 기록, 오류 정보
• Google 로그인 정보: Google 계정 및 Firebase 사용자 식별자, 이메일 주소, 이메일 인증 여부, 표시 이름, 프로필 이미지 주소, 로그인 인증 정보
• 작업 수행 정보: 입력한 요청, 대화 내용, 작업 및 예약 정보, 실행 결과, 작업 대상 앱의 화면 이미지·텍스트와 제어에 필요한 정보
• 선택 기능 이용 정보: 음성 입력과 인식된 텍스트, 이용자가 선택한 파일·이미지, 권한을 허용하고 관련 기능을 이용할 때 필요한 위치·연락처·일정 정보
• 결제 정보: 유료 서비스 이용 시 주문·거래 식별자, 결제 금액, 결제 상태, 이용권 및 환불 내역

Google 로그인 정보는 로그인 기능을 이용할 때 처리합니다. 로그인 전에도 기기와 설치 정보를 바탕으로 임시 사용자 정보를 생성하여 서비스 이용과 알림을 지원합니다. 선택 기능에 필요한 정보는 해당 기능을 이용하고 필요한 권한을 허용한 경우에 처리합니다.

2. 개인정보 이용 목적

회사는 사용자와 기기 식별, 로그인 및 계정 관리, AI 요청 처리, 앱 제어와 작업 실행, 예약 작업, 알림 발송, 파일 및 선택 기능 제공, 결제·환불 처리, 문의 대응, 서비스 품질 개선, 오류 분석과 부정 이용 방지를 위해 개인정보를 이용합니다.

3. 앱 제어와 음성 입력

Rookie는 이용자가 요청한 작업을 수행하기 위해 대상 앱의 화면, 화면에 표시된 텍스트와 작업 결과를 확인합니다. 이 정보와 요청 내용은 작업 판단 및 실행을 위해 회사 서버와 AI 서비스 제공자에게 전송되어 처리될 수 있습니다.

음성 입력은 이용자가 마이크 기능을 실행하고 권한을 허용한 경우에 시작됩니다. 음성 인식은 기기에 설정된 음성 인식 서비스를 통해 이루어지며, 해당 서비스의 동작 방식에 따라 음성이 외부 서버에서 처리될 수 있습니다. 인식된 텍스트는 이용자가 전송한 요청을 처리하는 데 사용됩니다.

기기 연결 설정에 사용하는 페어링 코드는 기기에서 인식하며, AI 서비스로 전송하지 않습니다.

4. 외부 서비스 이용 및 정보 제공

회사는 서비스 제공을 위해 다음 외부 서비스를 이용합니다.

• Google 및 Firebase: Google 로그인, 사용자 인증, 푸시 알림, 서비스 이용 분석. 계정·설치 식별자, 인증 정보, 알림 토큰, 기기 및 이용 정보가 관련 기능을 위해 처리됩니다. 개인정보 처리 관련 정보
• OpenAI 등 AI 서비스 제공자: 요청 이해, 응답 생성과 앱 제어 판단. 요청·대화 내용과 작업에 필요한 화면·텍스트·실행 결과가 처리됩니다. OpenAI 개인정보 처리방침
• PayPal: 유료 서비스 결제 및 환불. 주문과 거래 정보가 처리되며, 결제수단 정보는 PayPal 결제 화면에서 처리됩니다. PayPal 개인정보 처리방침

외부 서비스 이용 과정에서 관련 정보가 미국 등 국외 서버로 전송·처리될 수 있습니다. 전송은 해당 기능 이용 시 이루어지며, 외부 서비스의 정보 보관 및 삭제에는 각 제공자의 정책과 회사에 적용되는 법적 의무가 함께 적용됩니다.

회사는 개인정보를 판매하지 않으며, 서비스 제공에 필요한 처리, 이용자의 동의 또는 법령에 근거한 경우를 제외하고 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

5. 보관 및 파기

회사는 개인정보를 서비스 제공과 계정 유지에 필요한 기간 동안 보관합니다. 이용자가 삭제를 요청하거나 처리 목적이 달성되어 더 이상 필요하지 않은 정보는 관련 법령에 따라 지체 없이 파기합니다.

법령에 따라 보관이 필요한 거래 기록은 해당 기간 동안 보관합니다. 전자상거래 관련 법령에 따른 계약·청약철회 및 결제·서비스 공급 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록은 3년간 보관합니다.

기기에 저장된 대화와 작업 기록은 앱 데이터 삭제 또는 앱 제거로 삭제할 수 있습니다. 서버에 보관된 계정 및 기기 등록 정보의 삭제는 회사에 요청할 수 있습니다. 전자 파일은 복구하기 어려운 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 등으로 파기합니다.

6. 개인정보 보호 조치

회사는 개인정보 보호를 위해 암호화 통신, 기기 내 대화 기록 암호화, 인증 정보와 기기 키의 보호 저장소 보관, 접근 권한 관리 등 필요한 보호 조치를 적용합니다.

7. 이용자의 권리와 문의

이용자는 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 선택 권한은 기기의 앱 권한 설정에서 변경할 수 있으며, 권한을 철회하면 해당 정보가 필요한 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.

개인정보 관련 문의, 계정 삭제 및 권리 행사 요청은 Google Play의 Rookie 앱 페이지에 공개된 LOOOKUP 개발자 연락처를 통해 접수할 수 있습니다. 회사는 본인 확인 후 관련 법령에 따라 요청을 처리합니다.

개인정보 처리 및 보호 업무는 LOOOKUP이 담당합니다.

8. 처리방침 변경

회사는 법령이나 서비스의 변경에 따라 이 방침을 변경할 수 있습니다. 변경 시 앱 또는 서비스의 공식 페이지를 통해 변경 내용과 시행일을 공개합니다.